FAF_Aptitudes relationnelles du médecin et qualité de travail : exercer un leadership efficace
Les compétences comportementales (ou soft skills, compétences non techniques) sont indispensables à la pratique médicale. Elles complètent les compétences scientifiques et techniques et permettent au médecin d’établir une relation thérapeutique de qualité, de prendre des décisions adaptées et d’assurer des soins sécuritaires et centrés sur le patient. Plusieurs référentiels internationaux, notamment le référentiel CanMEDS, le General Medical Council (GMC) et l’Organisation mondiale de la Santé (OMS), reconnaissent ces compétences comme fondamentales. [1]
La qualité du travail coordonné entre professionnels de santé constitue un déterminant majeur de la performance clinique, de la fluidité des parcours et de la sécurité des soins. Dans un environnement marqué par la complexité croissante des prises en charge, la multiplicité des intervenants et l’intensification des contraintes organisationnelles, le rôle du médecin ne se limite plus à l’expertise clinique : il inclut désormais une responsabilité essentielle dans la structuration, la régulation et la sécurisation du travail collectif. [2]
Le leadership relationnel du médecin représente un levier central pour répondre à ces enjeux. Le médecin joue souvent un rôle de leader dans l’équipe de soins, notamment au sein des CPTS. Il ne s’apparente pas à une autorité hiérarchique, mais à une posture professionnelle permettant d’orienter l’action, de soutenir la coopération interprofessionnelle et de favoriser un climat de confiance propice à la qualité et à la sécurité des soins. Ce leadership repose sur des compétences clés : communication clinique adaptée, coordination efficace, gestion des interactions en situation de tension, reconnaissance des rôles de chacun, et capacité à instaurer des pratiques collaboratives structurées. [3]
Ces compétences sont directement liées à la sécurité des soins. Les défauts de communication, les ambiguïtés dans la répartition des responsabilités, les transmissions incomplètes ou les coordinations insuffisantes constituent des causes majeures d’événements indésirables associés aux soins. En développant un leadership relationnel solide, le médecin contribue à prévenir ces risques en améliorant la circulation de l’information, la prise de décision partagée, la cohérence des actions et la gestion anticipée des situations critiques. [4]
L’objectif général de cette formation est de renforcer la capacité du médecin à exercer un leadership relationnel efficace dans les échanges entre pairs et au sein des équipes interprofessionnelles, afin d’améliorer la cohérence des pratiques, la qualité des prises en charge et la sécurité des patients.
Prérequis : aucun, excepté l'ouverture de ce programme aux spécialités stagiaires
mentionnées dans la partie "Pour qui?".
Tarif : Cette formation est un programme validé par le FAF-PM, et est prise en charge (sous
réserve de justificatif attestant de votre cotisation URSSAF annuelle), mais non indemnisé.
Délais d'accès : dès réception de l'inscription et de la validation du dossier complet.
La qualité du travail coordonné entre professionnels de santé constitue un déterminant majeur de la performance clinique, de la fluidité des parcours et de la sécurité des soins. Dans un environnement marqué par la complexité croissante des prises en charge, la multiplicité des intervenants et l’intensification des contraintes organisationnelles, le rôle du médecin ne se limite plus à l’expertise clinique : il inclut désormais une responsabilité essentielle dans la structuration, la régulation et la sécurisation du travail collectif. [2]
Le leadership relationnel du médecin représente un levier central pour répondre à ces enjeux. Le médecin joue souvent un rôle de leader dans l’équipe de soins, notamment au sein des CPTS. Il ne s’apparente pas à une autorité hiérarchique, mais à une posture professionnelle permettant d’orienter l’action, de soutenir la coopération interprofessionnelle et de favoriser un climat de confiance propice à la qualité et à la sécurité des soins. Ce leadership repose sur des compétences clés : communication clinique adaptée, coordination efficace, gestion des interactions en situation de tension, reconnaissance des rôles de chacun, et capacité à instaurer des pratiques collaboratives structurées. [3]
Ces compétences sont directement liées à la sécurité des soins. Les défauts de communication, les ambiguïtés dans la répartition des responsabilités, les transmissions incomplètes ou les coordinations insuffisantes constituent des causes majeures d’événements indésirables associés aux soins. En développant un leadership relationnel solide, le médecin contribue à prévenir ces risques en améliorant la circulation de l’information, la prise de décision partagée, la cohérence des actions et la gestion anticipée des situations critiques. [4]
L’objectif général de cette formation est de renforcer la capacité du médecin à exercer un leadership relationnel efficace dans les échanges entre pairs et au sein des équipes interprofessionnelles, afin d’améliorer la cohérence des pratiques, la qualité des prises en charge et la sécurité des patients.
Prérequis : aucun, excepté l'ouverture de ce programme aux spécialités stagiaires
mentionnées dans la partie "Pour qui?".
Tarif : Cette formation est un programme validé par le FAF-PM, et est prise en charge (sous
réserve de justificatif attestant de votre cotisation URSSAF annuelle), mais non indemnisé.
Délais d'accès : dès réception de l'inscription et de la validation du dossier complet.
Pour qui?
Généralistes et autres spécialistes